Sonntag, 27 Dezember 2015 20:09

Die Auszeichnungen

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Die Auszeichnung wird wie folgt vergeben

-       Die Prüfungsergebnisse werden zum Stichtag der Prüfung festgehalten und schriftlich dokumentiert. Nachträgliche Änderungen an der Site führen nicht automatisch zu einer Neubewertung.

-       Im Falle einer Auszeichnung erhält der Betrieb eine Benachrichtigung und die Berechtigung das entsprechende Logo zu führen.

Insgesamt werden 15 Kriterien aus drei Bereichen geprüft. Die Auszeichnung wird wie folgt vergeben:

logo gold

-       Gold (früher Top-100): Mindestens 13 Kriterien sind vollständig erfüllt. Die Website zählt damit zu den besten der jeweiligen Branche, was Kundenorientiertheit und Transparenz angeht.

logo silber

-      Silber (früher Top-500): Mindestens 10 Kriterien sind vollständig erfüllt

logo zertifiziert

-       Zertifiziert: Mindestens 8 Kriterien sind vollständig erfüllt. Die Website ist überdurchschnittlich kundenorientiert und erhält damit ein Zertifikat.

logo geprueft

-       Geprüft: Die Site wurde einer Prüfung unterzogen und erhält damit die Kennzeichnung geprüft. Somit hat der Betreiber einen Nachweis, dass er sich um Kundenorientiertheit gekümmert hat und ggfs. entsprechende Schritte unternimmt, um die Kundenfreundlichkeit der Site zu verbessern.

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